Privacyverklaring

Crewn is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Bedrijfsnaam: Crewn
• Vestigingsplaats: Baarn, Utrecht
• KvK-nummer: 93190565
• Btw-nummer: NL005005566B77
• Privacyverzoeken: contact@crewn.nl
• Telefoon: 06 83 28 10 14

Via formulieren en de afsprakenplanner (contact, kennismaking en de aanvraagpagina):

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en eventueel website
• Wat je zoekt (bijvoorbeeld een systeem of automatisering), je knelpunt en een budgetindicatie
• Het gekozen tijdstip voor een afspraak en je bericht

Via advertenties en websitebezoek (alleen na toestemming via de cookiemelding):

• Gegevens van de Meta-pixel, zoals bezochte pagina's, het moment van een aanvraag, apparaat- en browsergegevens en een advertentie-ID
• Campagnegegevens in de link waarmee je binnenkwam (bijvoorbeeld van welke advertentie)

Aan de Meta-pixel sturen wij geen naam, e-mailadres of telefoonnummer mee.

• Contact met je opnemen en je vraag beantwoorden
• Een kennismakingsgesprek inplannen, inclusief bevestiging en agenda-uitnodiging
• Vooraf inschatten of en hoe we je kunnen helpen
• Meten hoe onze advertenties presteren en die verbeteren (alleen met toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht bij een opdracht

De grondslag is je toestemming (cookies en advertentiemeting), het nemen van stappen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten (aanvragen en afspraken), en een wettelijke verplichting.

• Aanvragen en afspraken zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact
• Gegevens van klanten met een opdracht: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht
• Je cookiekeuze: opgeslagen in je eigen browser tot je hem wist of wijzigt
• Gegevens van de Meta-pixel: volgens het bewaarbeleid van Meta

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren:

• Google (Workspace en Agenda) voor e-mail, afspraken en Google Meet
• Meta voor advertentiemeting, alleen na toestemming
• Onze hosting- en databasepartij voor het veilig opslaan van aanvragen

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework. Daarnaast verstrekken we gegevens als de wet dat verplicht.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie op te vragen
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen of de verwerking te laten beperken
• je gegevens over te laten dragen
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld via de link Cookies onderaan de website

Stuur je verzoek naar contact@crewn.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen en beperkte toegang. We kunnen deze verklaring aanpassen; de meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Zakelijke afspraken over gegevensverwerking voor klanten staan in onze verwerkersovereenkomst.